Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại au8801

Tại au8801, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
au8801 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại au8801
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc và hướng dẫn bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Mở hộp chat trên trang au8801, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong mục Liên hệ trên trang au8801, kèm số tài khoản để xác minh.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của au8801 — đường dẫn có trong trang Liên hệ — để được hỗ trợ nhanh về yêu cầu dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản tại au8801 được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch với MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi kiểm tra định kỳ nhật ký đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường và thông báo ngay cho bạn nếu phát hiện dấu hiệu đáng ngờ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Nhật ký truy cập trên điện thoại và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó xóa tự động theo lịch định kỳ.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng au8801 thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và số tài khoản ví để đối soát nạp/rút. Thông tin này được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ trên au8801, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat, yêu cầu xuất dữ liệu tài khoản, và hoàn tất xác minh OTP. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt trong 48 giờ làm việc.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính — và với mọi giao dịch qua ví điện tử nội địa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.